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快商通在线客服系统如何对接微信公众号?
更新发布日期:2021-04-15   来源:快商通在线客服系统   作者:快商通

快商通客服系统如何对接微信公众号?



在线客服可实现对接微信公众号,本章节详述对接步骤。

 

步骤一:点击“智能云平台”中的“智慧微客服”,跳转到功能页面

 

注意:1、支持添加多个微信公众号

           2、支持授权订阅号和服务号

           3、支持两种方式授权





步骤二:点击【添加账号】,跳转微信公众号授权界面,微信扫描二维码

 

扫描二维码时必须为公众号管理员微信号进行扫描


 


 

步骤三:功能页面中,点击已添加账号的【配置】按钮,进入配置页面



 

步骤四:定位到“自定义菜单”,点击【添加一级菜单】按钮,出现弹窗,弹窗中“类型”选择“微信小程序”

 

 


效果图:



注意:自定义菜单可放置链接地址、小程序、二维码


步骤五:定位到“回复设置”,根据不同场景单独设置自动回复内容


 


步骤六:点位到“素材管理”,可预设素材库或编辑常用的素材库

 

素材库包括:图文消息和图片


 


效果图:




步骤七:定位到“客户管理”,可设置公众号粉丝分组、设置粉丝标签粉丝重新唤醒、转移分组及加入黑名单


 


步骤八:定位到“邀请管理”,可设置批量邀请对话、预约邀请对话等



点击【新建邀请】,出现新建弹窗



步骤九:定位“推广管理”,可生成带参数二维码,投放不同渠道,便于统计不同来源的投放效果,同时可将二维码参数复制到二维码制作网站进行修改


 


通过将粉丝海报配置在自定义菜单栏,粉丝可直接在公众号菜单栏中生成专属个人的粉丝海报,用各种方式进行传播,增加粉丝量。




步骤十:定位到“微信群发”,可根据粉丝标签群发消息

 

 


点击【新建群发】,出现新建弹窗









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