第一:请提供“公司ID,登录名,密码”让我们客服给您测试下;
第二:若能登录,则要诊断您自己的原因:
A、请您检查公司ID、登录名、密码是否正确输入?(若密码不对,请联系您的管理员重置密码;若是管理员忘记密码,请联系电话028-86758058)
B、如果快商软件的客服电脑能登录,请您换台电脑登录看看?如果能登录证明是您电脑的问题,如果不能还需要再进行诊断
a、登录快商通客户端时,提示“14”,证明软件被损坏,请做好以下三小步:
1)请进入“我的文档”kuaishangdataNew,请个文件夹删除;
2)请卸载软件,重新安装快商通客户端;
3)请删除快商通的安装目录;
b、登录快商通客户端时,提示“9408”,证明是网络问题,请您重启一下路由器或者调整网络看看!
第三:确定对方的电脑操作系统是否与我司软件要求吻合;
CPU:Corleron(R) CPU 1.5GHZ
内存:256MB 以上 建议512MB以上
操作系统:Windows系列32位操作系统
第四:如果你是刚刚注册的新客户,那么请确认好是否激活“手机号码”(手机收不到验证码请立即在线咨询)
第五:如果还是无法解决您的问题,请您提供不能登录的截图,并咨询快商通客服 电话:028-86758058